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Résumé :
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Présentation, en 2012, de l'institution du Défenseur des droits et de son président, en France : sa création en 2011, sa mise en oeuvre en remplacement d'autres institutions (HALDE, CNDS, Médiateur de la république, Défenseur des enfants). Le statut de son président ; ses adjointes et leurs missions : défense des droits de l'enfant ; défense des victimes de discrimination ; défense de la déontologie de la sécurité. Le délégué général à la médiation avec les services publics. Comment saisir le Défenseur des droits. Entretien avec Dominique Baudis, Défenseur des droits.
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